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客户满意度调查可用于根据客户的偏好对客户进行细分。借助这些调查结果，您可以针对特定客户群体定制方法并提供更加个性化的体验。 跟踪一段时间内的客户满意度。 如果您在很长一段时间内没有多个数据点，那么识别客户情绪的变化可能会很困难。定期的客户满意度调查可用于跟踪这一问题并在问题成为系统性问题之前解决它们。 与竞争对手进行比较。 客户满意度调查结果可用于将您公司的绩效与竞争对手进行比较。


通过这种方式，您将发现您的公司可能存在不足的领域，并实施变革以 电话号码列表 提高您在市场中的地位。 客户满意度调查模板 以下客户满意度调查模板可以帮助您通过一个简单的步骤从客户那里获得答案。它问一个简单的问题： 您对今天的经历满意吗？ 如果您愿意，可以添加更多问题以从客户那里获取更多详细信息。 要复制此模板并获得 个奖励模板，请单击此处。 （客户满意度）调查模板 现在您已经有了一个模板并准备好创建客户满意度调查。需要一些灵感吗？看看我们从不同公司提取的这些例子。





来自真实品牌的客户满意度调查示例 我们已经介绍了为什么寻求客户反馈很重要以及要包含的问题类型，但您可能仍然想知道如何将所有这些放在一起。让我们看看下面来自真实公司的客户反馈示例问题，以深入了解如何开展自己的调查。 客户满意度调查示例： 是另一家使用 调查来评估客户满意度的公司。该分数主要与客户支持和成功团队一起发挥作用，可以在每次。