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它通常很有用。但它常常给出一个非常不完整的画面 并使我们关注错误的事情。这就是为什么寻找您的产品或服务解决的问题并从而建立营销传播如此重要。这张图表确定什么吗?事实上 在很多企业中 年龄 性别看起来非常相似!那么该怎么办?选择您的角色并回答问题 我的产品解决了哪些问题?为了给我们提供一个帮助我们前进的例子 让我们假设我们销售跑鞋。 客户怎么想? 在构建营销漏斗的这个阶段 我们将回答。
客户在销售漏斗的特定阶段的想法的问题 从第一次接触的那一刻 甚至之前 通过 可能 铅磁铁或其他活动 直至交易最终确定。以销售跑鞋为例 当顾客不知道自己需要 巴哈马 电话号码数据库 开始跑步时 他会怎么想?毕竟 这是我们未来的客户群体 那些还不知道自己将成为我们客户的人。这样的客户是否会思考 选择合适的鞋子? 检查他的腿是否内旋 现在不相关的技术术语 ? 选择他想参加的比赛? 如何开始跑步? 他很可能没有考虑这些问题。 ![]() 此时 在漏斗中 他可能正在思考 如何减掉几公斤 如何变得更健康 如何找到兴趣爱好 与朋友愚蠢打赌后如何跑半程马拉松。 当然 你的角色是发现客户在想什么 这是成功的关键 因为如果你发现了它 进一步的工作就会容易得多。如何进行这样的研究?我们可以选择定量和定性研究。这些可能是 针对当前客户或登陆页面访问者的调查 问题在通讯 与客户服务部门的对话 客户最常问什么以及他们面临哪些挑战 这是真正的知识宝库 对部分客户进行深度访谈。 |
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