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现汽车行业的权而这少不了第三方生态此前已经沉淀的私域电商经验和今后大量的精力投入。 作为整个平台最核心的基础服务系统,权益中心统管理权益的发行、发放、消费、结算,为业务系统提供公共服务。这篇文章,作者详细分析了权益中心的产品方案,从业务流程、功能、结构到关键应用都有详细的讲解,供大家参考。 年研究会员与权益在汽车行业的深度应用时,发益发行、发放、消费的场景非常多,以往的会员权益系统是无法支撑用户运营、业务交易大领域的业务开展的。 ~年在些项目上也遇到了比较成熟的会员运营系统,但还是觉得不能支撑,比如大多数系统是把积分放在会员体系中,优惠券独立套,不能支撑个业务触 格鲁吉亚 whatsapp数据 发多个权益的发放等场景。 也是基于此,年整理了基础框架内容搁置起来,年月定稿了这篇权益中心的产品方案,删减了%分享出来。 、业务定义 会员权益:为激励和引导会员在社区贡献、体验、消费等场景中积极与品牌方互动而设立,有物质激励如积分、减免等;也有精神激励,如勋章、尊享优先服务。 基础权益分类: 扩展权益:优惠券、勋章、权益包。 权益发放: 单项权益:有权益流水,用户可查询、使用。折扣、包邮、积分倍率、成长值倍率等会员等级权益,权益流水中只有发放信息,没有消费信息。 卡券:通过卡券方式发放权益,有权益流水,用户可查询、使用。卡券仅是基础权益的外显形式。 权益包:将多种权益打包为权益包形式发放,如权益包、勋章。发放后可查看权益包中每项权益对应的流水。 二、业务流程 平台运营方基于基础权益配置出权益类目、权益,由发行方(业务组织发行,在约定场景中发放给消费者,经领取、激活、消费到结算,完成权益的闭环。 |
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