营销自动化提供了许多商业优势

它可以节省时间、扩大营销和销售力度，并能更好地衡量您的投资回报率 (ROI)。然而，为了获得最佳效果，必须确保您的营销自动化策略与客户的购买旅程保持一致。


这对于确保您在正确的时间向潜在客户提供正确的内容以帮助他们完成决策过程至关重要。您如何开始将自动化策略与买家的旅程保持一致？以下步骤说明了如何高效且有效地做到这一点：


1. 绘制典型的购买流程。


要做到这一点，您需要了解买家的心态，并想象他们做出决定的过程。人们可以通过多种方式和渠道接触您的品牌。您的信息在不同的营销平台上的接收方式也有所不同。


您的目标是让每一位好奇的潜在客户都能 尼泊尔 whatsapp 数据 轻松进入购买流程的下一步，从而最快速高效地实现转化。有些人可能会对电子邮件简报做出反应或在社交媒体上发表评论，而其他人可能想与销售代表交谈。制定策略以包含多个联系到转化的途径，让每个人都有机会按照自己的条件参与并进入营销和销售渠道的下一步。


2.了解分析。


在流程开始时，清晰地了解分析非常重要，这样您就有了规划流程的基准。例如，了解让潜在客户转向机会需要多长时间以及机会需要多长时间才能完成非常重要。这有助于了解您的营销自动化策略如何减少转化时间。


了解潜在买家在销售和营销渠道中可能遇到的困难也至关重要。例如，您可能需要在购买过程的重要步骤中添加电子邮件和 Facebook 广告，以便在他们采取下一步行动之前回答重要问题。分析是关键，因为它们将帮助您和您的团队确定需要将策略重点放在何处，以获得最佳的短期和长期收益。


3. 与您的销售团队交谈。  


如果没有销售团队的投入，任何成功的营销策略都无法制定或实施。销售和营销必须协作，并且必须在流程的每一步保持一致。协调这些团队的一种方法是让您的营销团队花一天时间与您的顶级销售人员一起了解他们如何、何时以及与谁联系，以更清楚地了解您的目标受众。您可以找出销售成功的地方以及他们可能需要帮助的地方。与您的销售团队进行公开对话还可以确保您的自动化策略不会与战略销售沟通重叠。


4.了解每个买家的角色。


这部分至关重要，尤其是因为许多企业都有多个买家角色。如果您不熟悉买家角色，它们是理想客户的虚构代表，可帮助您将内容与潜在客户保持一致。这包括从人口统计数据到他们在业余时间做什么，到他们在哪里搜索信息以及他们的痛点是什么等所有内容。


在起草您的角色时，重要的是通过访谈和调查直接从营销、销售、客户服务和客户那里获得意见。一旦您最终确定了您的角色，您就可以确保您的内容与这些角色的目标、挑战和声音产生共鸣。这将有助于回答买家旅程中的关键问题。